Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS.
En JUDA nos esforzamos para que tus productos lleguen a tus manos de la forma más rápida, segura y económica posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos todas nuestras entregas:
1. Zonas de Cobertura
  • • Realizamos envíos a todo el territorio nacional Uruguay llegando a cada rincón de todas las localidades y departamentos.
2. Tiempos de Procesamiento
  • • Una vez que confirmamos tu pago, tu pedido entra en fase de preparación.
  • • El despacho de los paquetes se realiza en un plazo de [12 a 24] horas hábiles. Los pedidos realizados durante los fines de semana o feriados serán procesados al siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega Estimados
El tiempo en llegar a tu puerta dependerá de la modalidad de envío y tu ubicación:
  • • Envíos Express / Cadetería Propia: Para entregas en la zona de Montevideo, el paquete llega en un plazo de [24 a 48] horas hábiles.
  • • Envíos al Interior / Resto del País: Trabajamos con las agencias de logística más importantes del mercado  DAC, Mirtrans, Correo El tiempo de entrega estimado es de [2 a 4] días hábiles una vez despachado.
Nota: Los plazos pueden verse alterados de forma excepcional durante fechas de alta demanda comercial (como Ciberlunes, Black Friday o vísperas de Navidad) o por factores climáticos extremos.
4. Costos de Envío
  • • Envío Estándar: El costo del envío corre por cuenta del comprador y se abona [al recibir el paquete en destino / junto con la compra en la web], con una tarifa aproximada de [$200].
  • • Envío Gratis: ¡Aprovechá nuestros beneficios! Ofrecemos Envío Completamente Gratis en todas las compras que superen los [$3.000].
5. Seguimiento del Pedido (Tracking)
  • • Queremos que sepas exactamente dónde está tu compra en todo momento. Una vez que entregamos el paquete a la agencia de transporte, te enviaremos de forma automática por WhatsApp o Correo Electrónico el número de rastreo (remito) y el enlace para que puedas seguir el recorrido de tu pedido en tiempo real.
6. Direcciones Incorrectas o Paquetes no Reclamados
  • • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega de forma exacta y completa (Calle, número de puerta, apartamento, localidad). juda no se hace responsable por retrasos o devoluciones generadas debido a datos incorrectos o incompletos.
  • • En caso de que la agencia devuelva el paquete a nuestro depósito por no encontrar a nadie en el domicilio tras varios intentos, o por no ser retirado de la sucursal a tiempo, el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío para reprogramar el despacho.
7. Daños o Incidencias durante el Transporte
  • • Todos nuestros productos (desde la tecnología como aspiradoras y auriculares, hasta la deco delicada como lámparas de sal) se embalan cuidadosamente con protección de burbujas de alta resistencia para garantizar que viajen seguros.
  • • Si al recibir tu paquete notás que la caja externa está visiblemente golpeada o dañada por la agencia, por favor registralo con una foto antes de abrirlo y comunicate con nosotros de inmediato dentro de las primeras 24 horas de recibido para que podamos resolver el inconveniente y asegurarte una solución.